タイプ別接客法!|定額制研修・セミナーのWSAスクール大阪のウィル・スキル・アソシエイト

研修レポート一覧

HOME >美容レポート一覧 >タイプ別接客法!

研修レポート詳細

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
タイプ別接客法!
2018/00/11 美容

本日は、美容接客実務研修2回目。「サロン接客接遇基礎知識」「接遇実務技能」「ホスピタリティ」「タイプ別接客対応」「クレーム対応」の流れで開催いたしました。

 

前半では、座学とワークを中心に、接客と接遇の違い・顧客満足・ホスピタリティ感じる接遇・プロとしての心構えを学んで頂くと共に、お客様タイプ別の接客について理解して頂きました。後半からは、ロールプレイングを中心に、好印象の電話対応・受付対応・施術中の心配り・おもてなし・クレームへの対応と心構えについて、具体的な実践を交えながら体で覚えて頂きました

 

今回は、「お客様タイプ別の接客」についての感想が多く寄せられました。「お客様のタイプを見極めて、接客に活かしたい」「人それぞれの感覚で話し方が違うと知ることが出来たので気をつけて話したいと思いました」などの感想を頂きました。

 

今回は、建築資材輸入業界・ヘアーサロン・海外輸出入業界・サッカースクール運営会社・トリミングサロン・訪問介護業界・ペットショップ・ビューティーサロン・などで働く方が参加されました。

 

 

 

​「顧客満足を得るために常にお客様第1に物事を考え行動しようと思いました。」

 

 

 

​「もっとお客さんの目を見て会話していこうと思いました。」

 

 

 

「言葉遣いやお客様別の対応の仕方が勉強できて良かったです。」

 

 

などの感想をいただきました。

お客様の声アンケート

大阪のWSAスクールの研修・セミナーに参加された受講生から頂いたアンケートを掲載!
※画像をクリックすると大きく拡大表示が行えます。

お試し受講の料金はこちら

定期的に研修に参加するのは難しい・・・そんな方でも気軽にできるお試し受講はこちら

【身に付くまで何度でも通える研修 研修・セミナーのお申し込み・お問い合わせ】TEL:06-6253-8250 電話受付|8:30~19:30(土日祝定休)

その他最新の研修レポート