差別化・個別化・独自化
本日は、マーケティング戦略基礎研修3回目。「なぜリピーターが大事なのか」「リピーターの4類型」「自社のファンを明確にする方法」「自社の口コミを作るツール」「ソーシャルメディアの組み合わせと実践」などの流れで開催いたしました。
「新時代のマーケティング」をテーマに、事業の原則であるリピーターに関しての考え方をワーク中心で学んで頂き、「なぜ顧客を大事にする必要があり、どのように接していけばいいのか」を理解して頂きました。
今回は、お菓子販売店やレストラン、ヘアサロンなど、様々な業態で働く方が参加されました。「紹介が欲しい時のスキルはそのまま使いたいと思います」「4Pとライバル分析を実践したい。常に消費者の目になって問題点を解決して新サービスを提供したい」などの感想を頂きました。
今回は、携帯販売会社、不動産会社、エステサロン、まつげエクステサロン、ペットサロン、ワイン居酒屋などで働く方が参加されました。
「マーケティングときくと難しいイメージがあるけど少しの考えと工夫で売り上げが上がったりお話を聞いてておもしろいと思った。でも考えるのは難しかったです。」
「ブランディング→お店、スタッフの価値を上げてブランド化させたい。」
「今までは、値引きするという方法しか思いつかなかったけど、今日勉強して値引きせずに安く見せる方法や、お客様に注目してもらって興味を持ってもらう方法を知れた。」
などの感想をいただきました。