HOME >営業レポート一覧 >目標や計画性を持って取り組む
目標や計画性を持って取り組む
本日は、営業の本質研修1回目。「営業の考え方とマナー」「サービスって何?」「時代に対応しないと生き残れない」「無形サービスの価値」「ターゲットを明確にする」の流れで開催いたしました。
はじめに、どういう考え方をして営業に取り組むべきか・営業とは何でなぜ必要か・どういう考え方が成功しているのかなどを理解して頂いた後、座学を中心に、必要性から共感性に変わったのは何故?・なぜ広告を出しても売れないのか?など、事例を交えつつ学んで頂きました。後半からは、実際に形のないサービスができることやターゲティングについて、ワークや事例の共有を通して学んで頂きました。
今回は、「営業の考え方とマナー」という基本的な部分から学んで頂きました。「営業としてのビジネスマナーはどんなことにもつながると思うので、見直して実践していきたい」「自信がお客様に会う時の第一印象は、企業のイメージにもつながるので、今日学んだことに気をつけていきたい」などのお声を頂きました。また、「ターゲティング」の部分では、「お客様のニーズを考え、立場に立つことの大切さを再認識できました」との感想も頂きました。
今回は、人材紹介会社、通信関係で働く方が参加されました。
「目標であったり、計画性を持って取り組んでいこうと思いました。」
「5Lの考え方は、初耳で分かりやすかった。」
「伝える側にしても受けとる側にしてもイメージがしやすく、これまでの説明に加えて、よりお客様に踏み込んだ話ができるのではと感じた。」
「性格分析が当たっていて面白かった。」
などの感想を頂きました。