明確な目標や計画が大切
2015/07/22 営業
本日は、営業の本質研修4回目。「リピート」「紹介」「目標設定」「営業戦略思考」「ロールプレイ」の流れで開催いたしました。
まずは、座学を中心に、リピーターの4つのパターン、トップ営業マンが必ずやるお客様フォロー、紹介の4パターンと紹介を自分から求める方法、紹介の満足度を上げるポイント、目標の設定手法と達成へのマインドなどを学んで頂きました。その後、営業でテクニックと共に大切になる、戦略思考を取り入れながら中小企業ならではの方向性の組み合わせを学び、様々なシチュエーションでのロールプレイングに取り組んで頂きました。
今回は、美容室・介護施設・一般企業などで働く方が参加されました。
「目標を掲げていても、達成できていなかったので、なぜ、出来ていないのかを細かく分解できたのが良かった。」
「今までぼんやりとした目標設定しか出来てなかったけど、しっかりと設定するのは難しいなと思いました。テストでも自分の事をわかって楽しかったです。」
「TAエゴグラムを初めてやったのですが割と自分に合っているものが多くて驚きました。次やる時はまた結果が変わるようにがんばりたいです。」
などの感想を頂きました。