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「出来る」という気持ちを持ち続ける
本日は、営業の本質研修4回目。「リピート」「紹介」「目標設定」「営業戦略思考」「ロールプレイ」の流れで開催いたしました。
まずは、座学を中心に、リピーターの4つのパターン、トップ営業マンが必ずやるお客様フォロー、紹介の4パターンと紹介を自分から求める方法、紹介の満足度を上げるポイント、目標の設定手法と達成へのマインドなどを学んで頂きました。その後、営業でテクニックと共に大切になる、戦略思考を取り入れながら中小企業ならではの方向性の組み合わせを学び、様々なシチュエーションでのロールプレイングに取り組んで頂きました。
今回は、人材広告営業、家具販売、専門サービス業の方が参加されました。
「今回、目標設定と達成する為のプロセスを組み立てるのが苦手だったと気付けたので、今日の研修で教わった目標設定時の5原則やプロセスへの落とし方を実践していきたいと思います。
明確に目標をたて、『自分には出来る』という意識や気持ちを持ち続ける事が改めて大切だと思いました。」
「営業マンとしての目標の立て方からモチベーションの維持の仕方などを営業をはじめたころの初心に戻った感じでいい刺激になりました。」
「これまでは、雰囲気でこなしている部分があったが、営業手法にも明確な根拠があるとわかり、それを学ぶ事ができた。」
などの感想をいただきました。