勝因と敗因を明確にする
2015/04/22 営業
本日は、営業の本質研修4回目。
「リピート」「紹介」「目標設定」「営業戦略思考」「ロールプレイ」の流れで開催いたしました。
まずは、座学を中心に、リピーターの4つのパターン、トップ営業マンが必ずやるお客様フォロー、紹介の4パターンと紹介を自分から求める方法、紹介の満足度を上げるポイント、目標の設定手法と達成へのマインドなどを学んで頂きました。
その後、営業でテクニックと共に大切になる、戦略思考を取り入れながら中小企業ならではの方向性の組み合わせを学び、様々なシチュエーションでのロールプレイングに取り組んで頂きました。
今回は、人材広告会社、通信会社で働く方などが参加されました。
連続で受講されている方も多く、総まとめの4回目となったようです。
「勝因・敗因を明確にする事が大切だという事が印象に残りました。
TELアプローチからアフターフォローを見直し、自分のやり方を見つけたいと思います。」
「目標に対してそこに達成したら終わりではなく、少しでも目標を超えるように行動しようと思います。」
「目標を立てようと思いました。今日から本を読みます。」
など、前向きな感想が多数寄せられました。