目標を高くもつ!
本日は、営業の本質研修1回目。「営業の考え方とマナー」「サービスって何?」「時代に対応しないと生き残れない」「無形サービスの価値」「ターゲットを明確にする」の流れで開催いたしました。
はじめに、どういう考え方をして営業に取り組むべきか・営業とは何でなぜ必要か・どういう考え方が成功しているのかなどを理解して頂いた後、座学を中心に、必要性から共感性に変わったのは何故?・なぜ広告を出しても売れないのか?など、事例を交えつつ学んで頂きました。後半からは、実際に形のないサービスができることやターゲティングについて、ワークや事例の共有を通して学んで頂きました。
今回は、「営業の考え方とマナー」という基本的な部分から学んで頂きました。「営業としてのビジネスマナーはどんなことにもつながると思うので、見直して実践していきたい」「自信がお客様に会う時の第一印象は、企業のイメージにもつながるので、今日学んだことに気をつけていきたい」などのお声を頂きました。また、「ターゲティング」の部分では、「お客様のニーズを考え、立場に立つことの大切さを再認識できました」との感想も頂きました。
今回は、不動産業界・広告代理店・フォトスタジオ・印刷会社・整骨院などで働く方が参加されました。
「営業に対して、こうしたらこういう結果になったという実際の話を聞いて、前向きになれました。時間の使い方や、目標設定の大切さを改めて学びました。」
「メモをとることを習慣化していきたいと思いました。目標設定を高くすることやプラスの発言をすることを心がけていきたいです。」
などの感想をいただきました。