自分の良さを知る
本日は、マーケティング戦略基礎研修3回目。「なぜリピーターが大事なのか」「リピーターの4類型」「自社のファンを明確にする方法」「自社の口コミを作るツール」「ソーシャルメディアの組み合わせと実践」などの流れで開催いたしました。
「新時代のマーケティング」をテーマに、事業の原則であるリピーターに関しての考え方をワーク中心で学んで頂き、「なぜ顧客を大事にする必要があり、どのように接していけばいいのか」を理解して頂きました。
今回は、お菓子販売店やレストラン、ヘアサロンなど、様々な業態で働く方が参加されました。「紹介が欲しい時のスキルはそのまま使いたいと思います」「4Pとライバル分析を実践したい。常に消費者の目になって問題点を解決して新サービスを提供したい」などの感想を頂きました。
今回は、ヘアーサロン・昇降機メンテナンス業界・焼肉屋・広告代理店・ジュース製造販売・ネイルサロン・ヘッドスパサロン・ダイニングバー・和食・インテリア金具輸出入などで働く方が参加されました。
「具体的なマーケティングの理論が分からなかったので、それを知ることができて良かったです。」
「ワークが多かったので考える時間が沢山あったので学べました!接客についても他社になり、他社より優れているものを考えてみたり、他にないものを見つけるきっかけを与えてくれたのでサロンでも取り入れられたらいいなと思いました!」
「その業界における常識を外れたアイディアを提案し、売り上げを伸ばしていきたいです。」
などの感想をいただきました。