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具体的な行動や意識を明確に!
本日は、営業の本質研修4回目。「リピート」「紹介」「目標設定」「営業戦略思考」「ロールプレイ」の流れで開催いたしました。
まずは、座学を中心に、リピーターの4つのパターン、トップ営業マンが必ずやるお客様フォロー、紹介の4パターンと紹介を自分から求める方法、紹介の満足度を上げるポイント、目標の設定手法と達成へのマインドなどを学んで頂きました。その後、営業でテクニックと共に大切になる、戦略思考を取り入れながら中小企業ならではの方向性の組み合わせを学び、様々なシチュエーションでのロールプレイングに取り組んで頂きました。
今回は、「目標設定」の部分に多くの感想を頂きました。「しっかりと成績を上げていけるよう、日々の目標、月間目標の明確化と共有を実践したい。出来る事からしていきます。」「目標設定は営業ではかかせない事で、目標がないと日々何のために仕事をしているのか分からなくなるので、当たり前ですが一番大事なことだと思いました。」などのお声を頂けました。
今回は、介護関係、WEB関係、美容関係、通信関係などで働く方が参加されました。
「自分の弱点”カウンセリング不足””技術不足”など客観的に見る事ができた。」
「問題点を何故・・・と何度も突き詰めていくことがなかったので、本質の部分が分かった。」
「目標設定の内容を深く知れたので、そこが苦手な身としてはとても勉強になりました。」
「単価アップや提案に関してなど、理論的に数字で実証されていることが多く驚きました。」
などの感想をいただきました。