サロン特化型接客実務研修1｜飲食・美容・営業の人材育成に特化した定額制研修なら大阪・東京のWSAスクール

本日は、美容接客実務研修基礎編という事で、「サロン接客マナー資質」「接客マナー」の流れで開催されました。

まずは、座学を中心に、今何が求められているのか「接客サービスの必要性」を理解して頂き、お客様の五感に接する・接客マナー・おもてなし・マインド・第一印象について学んで頂きました。その後、身だしなみ・発声や言葉づかい・姿勢や歩き方・お辞儀などをワークや実践で学んで頂きました。

今回は基礎編でしたので、基本的な接客マナーや接客マインドの習得が中心となりました。「接客の大切さ、個へのサービスの重要性に気付いたので、しっかりと意識して取り組んでいきたい」「敬語をきちんと使おうと思っても、なかなかすんなりと話せなかったので、練習していきたい」などの感想を頂けました。

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