自分の改善点を再認識。
2017/04/07 管理
本日は、マネジメント研修。「サロン接客マナー資質」「接客マナー」の流れで開催いたしました。
まずは、座学を中心に導入部分で、マネジメントでよくある悩みや問題に対してどういう考え方をすればいいかを共有します。特に未経験者や知識のないスタッフの多く在籍する中小企業経営においてどういったマネジメントが最も効果的かを学んで頂きました。
基本的なマネジメントについての理解をしつつ、現状の問題点を探り、課題を発見します。また、通常正社員と比べてモチベーションに問題があるケースの多いアルバイトの育成方法について具体禎な事例を交えながら理解を深めていきます。
今回は、美容関係、飲食関係、デザイン関係、介護関係、不動産関係、医療関係などで働く方が参加されました。
「改めて、自分の改善点を認識出来てよかった。」
「仕事内容等の振り返りができた。」
「長所・短所が再確認できた。」
「部下を育てて、仕事量を調節できるようにしたい。」
「相手にあった対応方法をより深く考えるきっかけになりました。コーチングを自分にするという点。」
などの感想をいただきました。