重要緊急マトリックスで分ける｜飲食・美容・営業の人材育成に特化した定額制研修なら大阪・東京のWSAスクール

本日は、営業の本質研修１回目。「営業の考え方とマナー」「サービスって何？」「時代に対応しないと生き残れない」「無形サービスの価値」「ターゲットを明確にする」の流れで開催いたしました。

はじめに、どういう考え方をして営業に取り組むべきか・営業とは何でなぜ必要か・どういう考え方が成功しているのかなどを理解して頂いた後、座学を中心に、必要性から共感性に変わったのは何故？・なぜ広告を出しても売れないのか？など、事例を交えつつ学んで頂きました。後半からは、実際に形のないサービスができることやターゲティングについて、ワークや事例の共有を通して学んで頂きました。

今回は、「営業の考え方とマナー」という基本的な部分から学んで頂きました。「営業としてのビジネスマナーはどんなことにもつながると思うので、見直して実践していきたい」「自信がお客様に会う時の第一印象は、企業のイメージにもつながるので、今日学んだことに気をつけていきたい」などのお声を頂きました。また、「ターゲティング」の部分では、「お客様のニーズを考え、立場に立つことの大切さを再認識できました」との感想も頂きました。

今回は、人材関係、飲食関係、などで働く方が参加されました。

「仕事の優劣の付け方、その考え方が勉強になりました。「やらないことを決めろ」とのアドバイスをよく受けており、その言葉の本質が少し見えた気がします。」

「人を4タイプに分けるとそれぞれ営業をかける上で大事にした方がいいポイントがわかり面白かったです。取引先の方が何タイプなのか見極めつつ、自分も広い範囲のタイプをカバーできるよう考え方を変えて参ります。」

などの感想をいただきました。

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