時間の有効活用
本日は、営業の本質研修1回目。「営業の考え方とマナー」「サービスって何?」「時代に対応しないと生き残れない」「無形サービスの価値」「ターゲットを明確にする」の流れで開催いたしました。
はじめに、どういう考え方をして営業に取り組むべきか・営業とは何でなぜ必要か・どういう考え方が成功しているのかなどを理解して頂いた後、座学を中心に、必要性から共感性に変わったのは何故?・なぜ広告を出しても売れないのか?など、事例を交えつつ学んで頂きました。後半からは、実際に形のないサービスができることやターゲティングについて、ワークや事例の共有を通して学んで頂きました。
今回は、「営業の考え方とマナー」という基本的な部分から学んで頂きました。「営業としてのビジネスマナーはどんなことにもつながると思うので、見直して実践していきたい」「自信がお客様に会う時の第一印象は、企業のイメージにもつながるので、今日学んだことに気をつけていきたい」などのお声を頂きました。また、「ターゲティング」の部分では、「お客様のニーズを考え、立場に立つことの大切さを再認識できました」との感想も頂きました。
今回は、不動産会社、旅行会社、美容ディーラー会社、携帯販売会社、加圧トレーニングジム、オフィス用品会社などで働く方が参加されました。
「それぞれのタイプの気持ちや対策が少しわかったので、自分のお客さんに当てはめてサービスをしていきたいと思いました。」
「加圧トレーニングという自分の扱うサービスの本質を考える良いきっかけになったので、自分が何を意識してサービスを行うべきかしっかり考えていきたいと思いました。」
「自分のタイプを改めて考える事ができました。弱点を少しでも無くせるように意識して行動したいです。」
「物事の本質を見抜くことや時間管理、人のタイプによって提案の変化を付けれるんだと感じました。」
などの感想をいただきました。