発想はポジティブ、詰めはネガティブ｜飲食・美容・営業の人材育成に特化した定額制研修なら大阪・東京のWSAスクール

本日は、営業の本質研修４回目。「リピート」「紹介」「目標設定」「営業戦略思考」「ロールプレイ」の流れで開催いたしました。

まずは、座学を中心に、リピーターの４つのパターン、トップ営業マンが必ずやるお客様フォロー、紹介の4パターンと紹介を自分から求める方法、紹介の満足度を上げるポイント、目標の設定手法と達成へのマインドなどを学んで頂きました。その後、営業でテクニックと共に大切になる、戦略思考を取り入れながら中小企業ならではの方向性の組み合わせを学び、様々なシチュエーションでのロールプレイングに取り組んで頂きました。

今回は、「目標設定」の部分に多くの感想を頂きました。「しっかりと成績を上げていけるよう、日々の目標、月間目標の明確化と共有を実践したい。出来る事からしていきます。」「目標設定は営業ではかかせない事で、目標がないと日々何のために仕事をしているのか分からなくなるので、当たり前ですが一番大事なことだと思いました。」などのお声を頂けました。

今回は、エステサロン、携帯販売会社、旅行事業会社、不動産会社などで働く方が参加されました。

「自分の中で苦手だなと思っていた売上に関する計算が出て、どう考えたらいいのかさえ分からなかったのですが、納得するまで教えて頂いたので、理解することができました。」

「上手くいく人は変わった人が多い、という言葉に「そういえばそうかも」と思いました。なので前例のない事を考えて、よりお客様に楽しんで頂けるようにしていきます。」

「「発想はポジティブ、詰めはネガティブ」です。常にポジティブなのですが、詰める所まで考えたことがなく、とにかくやってみるで、行動してきたので私には必要だと思いました。」

「先月に自分なりに先輩と目標をしっかり立てさせて頂いて、それに向かって今何をクリアにしていくかを明確にしていたのですが、より細かく何をしていこうというところ、何が足りていないのかを知ることによってさらに明確になりました。」

などの感想をいただきました。

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