他社との差別化をもっと明確に｜飲食・美容・営業の人材育成に特化した定額制研修なら大阪・東京のWSAスクール

本日は、マーケティング戦略基礎研修３回目。「なぜリピーターが大事なのか」「リピーターの4類型」「自社のファンを明確にする方法」「自社の口コミを作るツール」「ソーシャルメディアの組み合わせと実践」などの流れで開催いたしました。

「新時代のマーケティング」をテーマに、事業の原則であるリピーターに関しての考え方をワーク中心で学んで頂き、「なぜ顧客を大事にする必要があり、どのように接していけばいいのか」を理解して頂きました。

今回は、お菓子販売店やレストラン、ヘアサロンなど、様々な業態で働く方が参加されました。「紹介が欲しい時のスキルはそのまま使いたいと思います」「４Ｐとライバル分析を実践したい。常に消費者の目になって問題点を解決して新サービスを提供したい」などの感想を頂きました。

今回は、美容室、携帯販売会社、まつげエクステサロン、ペットサロン、エステサロン、人材派遣会社、デザイン会社などで働く方が参加されました。

「新規のお客様を捕まえる、増やす為にはお客様のニーズにあわせた商品改良、または声かけの改善でお客様に興味を持っていただく、記憶に残していただく事で、欲求が高まり購入に至るという事でいつもと違う声かけをして新規のお客様を捕まえたいなと思いました。」

「リピーターの話を聞いて要望と期待にこたえる事でリピーターを増やせるという事がわかりました。」

「お客様へのアピールの仕方などもう少し考えながらしないといけないと思いました。伝えるだけではなく興味を持ってもらえる、したくなる言い方・伝え方をしていこうと思ってます。」

「声の出し方、笑顔だけではなく心から声を出す心から笑ってる声を出す。」

「販売方法の限定化の大切さがわかりました。何事もざっくりとした思想では上手に行かないという事がわかり、これからは何をするにも目標と目的など限定して決めていきたいです。」

「他社との差別化をもっと明確化しないといけないという点も気付けて良かったです。

などの感想をいただきました。

研修後は修了式も行われました。

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