感情を動かす｜飲食・美容・営業の人材育成に特化した定額制研修なら大阪・東京のWSAスクール

本日は、営業の本質研修３回目。「提案とは？」「伝わる説明をするために大事なポイント」「受注するとは？」「クロージング」の流れで開催いたしました。

ワークなどを中心に、提案前に押さえておきたいポイント、提案の目的とゴール、相手のマインドフローを意識した説明の仕方、クロージングの様々なテクニックなどを学んで頂きました。ロールプレイングでは、実際にある商品をテーマにし、その商品をどのようにプレゼンし売り込むかを考え取り組んで理解して頂きました。

今回は、「伝わる説明をするために大事なポイント」「クロージング」についての感想が多く挙がっていました。「どう話せば、話が分かりやすくなるのか、ワークを通して理解できました。」「クロージングがなかなか出来なかったので、自社ではどうしているのかも含め今後学んでいきたい。」などの感想や、販売職の方からは、販売でも使えそうことを学べたので良かったという感想も頂けました。

今回は、携帯販売会社、ソフトウエア会社、美容室、旅行会社、不動産会社、フラワーアレンジメント会社などで働く方が参加されました。

「単に値下げして利益を下げるだけでなく、総合的なプランで｢損して得を取る)考え方について思い到るようになりました。考え方の幅が広がりました。」

「最近クロージングする際に、価格を全面に押し出してしまいお客様の欲しいという感情まで引き出す事ができていなかった。今日からは、お客様側から選んで頂けるように提案を行っていきます。」

などの感想をいただきました。

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