視点を少し変えて・・・
本日は、マーケティング戦略基礎研修3回目。「なぜリピーターが大事なのか」「リピーターの4類型」「自社のファンを明確にする方法」「自社の口コミを作るツール」「ソーシャルメディアの組み合わせと実践」などの流れで開催いたしました。
「新時代のマーケティング」をテーマに、事業の原則であるリピーターに関しての考え方をワーク中心で学んで頂き、「なぜ顧客を大事にする必要があり、どのように接していけばいいのか」を理解して頂きました。
今回は、お菓子販売店やレストラン、ヘアサロンなど、様々な業態で働く方が参加されました。「紹介が欲しい時のスキルはそのまま使いたいと思います」「4Pとライバル分析を実践したい。常に消費者の目になって問題点を解決して新サービスを提供したい」などの感想を頂きました。
今回は、美容室、まつげエクステサロン、一般企業、居酒屋などで働く方が参加されました。
「意見交換をすることで、新しく、違った考え方が生まれてくるので、店内でも実践していきたいです。」
「マーケティングの4Pを基にこれか商品のことを考えていこうと思いました。」
「広報の打ち出し方も少し変えるだけで、効果がある例もあるので、お客様の層を考えて、深く考えていこうと思いました。」
「ワーク中心の中でいろいろな事例には必ず解決策はあると感じました。今後は無理難題でももっと深く考えて、何かしら解決に結びつかせるようにしていきます。」
などの感想をいただきました。