コミュニケーションタイプ別の営業法｜飲食・美容・営業の人材育成に特化した定額制研修なら大阪・東京のWSAスクール

本日は、営業の本質研修１回目。「営業の考え方とマナー」「サービスって何？」「時代に対応しないと生き残れない」「無形サービスの価値」「ターゲットを明確にする」の流れで開催いたしました。

はじめに、どういう考え方をして営業に取り組むべきか・営業とは何でなぜ必要か・どういう考え方が成功しているのかなどを理解して頂いた後、座学を中心に、必要性から共感性に変わったのは何故？・なぜ広告を出しても売れないのか？など、事例を交えつつ学んで頂きました。後半からは、実際に形のないサービスができることやターゲティングについて、ワークや事例の共有を通して学んで頂きました。

今回は、「営業の考え方とマナー」という基本的な部分から学んで頂きました。「営業としてのビジネスマナーはどんなことにもつながると思うので、見直して実践していきたい」「自信がお客様に会う時の第一印象は、企業のイメージにもつながるので、今日学んだことに気をつけていきたい」などのお声を頂きました。また、「ターゲティング」の部分では、「お客様のニーズを考え、立場に立つことの大切さを再認識できました」との感想も頂きました。

今回は、マッサージ店、携帯電話販売会社、ペットサロン、旅行・語学教室会社などで働く方が参加されました。

「今日の講習を通して、私が特に勉強になったと思う事はタイムマネジメントと、コミュニケーションタイプのお話でした。具体的な例や方法を教えて頂けたので、実際に仕事に活かしていきたいと思いました。」

「コミュニケーションタイプ別の営業方法は、今後の経験が必要になってくると思いますが、タイムマネジメントはすぐにでも出来ることなので今日から実践していきたいと思います。」

「人にはいろいろなパターンがあることを知ったので業務中にもそれらを意識して、話し方、話す内容を考えていきたいです。」

などの感想をいただきました。

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