顧客との関わり方
本日は、マーケティング戦略基礎研修2回目。「マーケティングとは?」「強みと弱みを知る」「5つの視点で物事を見る」「顧客分析・顧客管理」などの流れで開催いたしました。
まずは、講義を中心に「マーケティングとは何か?」というところを、クイズ形式でご紹介し、理解して頂きました。そして、マーケティングを行う中で手順があるという事を知り、実際に自分の会社の事にもあてはめてみたり、誰でも知っている企業の例を元にワークを行ったりし、考え方や実践の方法を体得して頂きました。
今回も、皆さまそれぞれに新しい学びがあったようです。「ブルーオーシャン戦略がどのようなものか分かった」「アイデアを出す為、頭を柔らかくする為の、オズボーンのチェックリストが楽しかったです」「日々のトレーニングとして今ある企業や商品を自分なりに分析する事を意識づけたいです」など、さまざまなお声を頂きました。
今回は、居酒屋、ラーメン店、マッサージ店、美容室、厨房機器販売会社、通信関係、電気機器会社、などで働く方が参加されました。
「オズボーンの組み合わせで自社でも何か取り入れたらおもしろそうだなと思いました。」
「アイデアはたくさんあればある程、新しいものが生み出せる可能性が広がると思いました。」
「逆転の発想って簡単そうで難しいと思いました。」
「ターゲットを絞ると、明確に見えてくると思いました。」
「マーケティングなど、普段考えない観点から物事を見る事が出来ました。」
「強み、弱みなど、考えた事がたくさんあり、発見が多かったように思います。」
「マーケティングという言葉は知っていたが内容は何も分からなかったので良かった。最初は難しい話なのかなと思ったが、理解しやすく良かった。」
などの感想をいただきました。