逆転の発想
2015/06/18 販促
本日は、マーケティング戦略基礎研修3回目。「なぜリピーターが大事なのか」「リピーターの4類型」「自社のファンを明確にする方法」「自社の口コミを作るツール」「ソーシャルメディアの組み合わせと実践」などの流れで開催いたしました。
「新時代のマーケティング」をテーマに、事業の原則であるリピーターに関しての考え方をワーク中心で学んで頂き、「なぜ顧客を大事にする必要があり、どのように接していけばいいのか」を理解して頂きました。
今回は、WEB関連会社、脱毛エステサロン、トレーニングスタジオ、居酒屋、マッサージサロン、ヘアサロン、美容室などで働くスタッフの方が参加されました。
「お客様によって苦手な人がいたり、自分のお店の特性やターゲットがわかっていない事で悩んでいました。
研修を受けて、自分もどうやったらお客様に喜んでもらい、リピートしてもらうか考えるようになった。
他のお店との差別化。特別化考えるという力がついたと思いました。」
「逆転の発想を上手く使って、店でも活かしていきたいと思いました。」
などの感想を頂きました。