思いをくみ取った提案
2015/03/18 営業
本日は、営業の本質研修3回目。「提案とは?」「伝わる説明をするために大事なポイント」「受注するとは?」「クロージング」の流れで開催いたしました。
ワークなどを中心に、提案前に押さえておきたいポイント、提案の目的とゴール、相手のマインドフローを意識した説明の仕方、クロージングの様々なテクニックなどを学んで頂きました。
ロールプレイングでは、実際にある商品をテーマにし、その商品をどのようにプレゼンし売り込むかを考え取り組んで理解して頂きました。
今回は、通信サービス、旅行代理店、不動産仲介業の方が参加されました。
「お客様に提案する事、もっと相手の立場や思いをくみ取って提案できればと思います。
また、クロージングのスキル面が学べて良かった。今後に役立てたいと思います。」
「紹介の掘り方は研修で初めて聞いた。
紹介してほしい条件を明確にし、実践していきたいと思います。」
「契約までの流れ、どのようにしたら契約まで結びつくのか、本日学んだ事を実践していきたいと思いました。
また、どのように紹介を頂くかという所で今までに発見できなかったスキルを学びましたので、ぜひ、今後に活かしていきたいと思います。」
など、様々なお声を頂きました。